机场寄存充电宝收费过高，20元一天是否合理？

背景介绍

随着智能手机的普及，充电宝已成为人们出行不可或缺的物品，在机场、车站等交通枢纽，为了方便旅客，充电宝寄存服务应运而生，近日某机场的这一服务收费标准却引起了广泛关注，每天20元的费用相较于其他地方明显偏高，引发了公众的质疑。

问题分析

1、价格过高：机场的充电宝寄存服务每天收费20元，这一价格明显高于其他地方，对于旅客来说，这一费用无疑增加了出行成本，也让他们在机场使用充电宝时犹豫不决。

2、缺乏竞争机制：在机场等交通枢纽，由于地理位置的特殊性，充电宝寄存服务的供应商往往具有市场优势，缺乏有效的竞争机制，这导致供应商可以随意定价，而旅客则无法通过比较不同供应商的价格来选择更优惠的服务。

3、旅客需求与期望：虽然有人认为高价格可以提供更好的服务，但大多数旅客对充电宝寄存服务的需求主要是方便和实惠，过高的价格可能会使旅客放弃使用充电宝或选择其他方式解决充电问题，从而影响机场的服务质量。

影响分析

1、旅客出行体验：过高的充电宝寄存费用将降低旅客的出行体验，让他们感到不满和失望。

2、消费心理影响：高昂的费用可能影响旅客在机场的消费心理，导致他们减少在机场的消费，从而影响机场的商业收入。

3、行业形象：这一事件可能对机场甚至相关行业的形象造成负面影响，使人们认为该机场在服务方面存在问题，从而影响其行业形象。

解决方案探讨

1、调整价格策略：机场方面应重新审视其充电宝寄存服务的价格策略，在保证服务质量的前提下，尽可能降低服务成本，可以引入竞争机制，允许其他供应商进入市场提供服务，以形成有效的市场竞争。

2、增加宣传力度：为了使旅客更好地了解和使用充电宝寄存服务，机场方面应加大宣传力度，通过宣传活动、宣传册等方式向旅客介绍服务内容、价格等信息。

3、提高服务质量：除了价格因素外，服务质量也是影响旅客使用意愿的重要因素，机场方面应努力提高充电宝寄存服务的质量，包括提供更多的寄存点、提高寄存速度、加强安全管理等方面的工作，这样不仅可以提高旅客的满意度和忠诚度，还可以为机场带来更多的商业机会和收入来源。

4、引入科技手段：随着科技的发展和应用，新型的充电设备和服务方式如无线充电技术、共享充电宝等可以为旅客提供更加便捷和实惠的充电服务，机场方面可以引入这些科技手段来提高服务质量并降低成本。

机场的充电宝寄存服务收费过高问题需要引起重视并加以解决，通过调整价格策略、增加宣传力度、提高服务质量以及引入科技手段等措施，机场方面可以改进其充电宝寄存服务并满足旅客的需求和期望，只有这样，才能为旅客提供更加便捷、实惠和满意的服务，并树立良好的行业形象。